Verstand und Verhalten

JuristInnen und PsychologInnen der Uni Graz starten Verbesserung des Verbraucherschutzes - ,,Klicken Sie hier, um die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bestätigen." Viele KonsumentInnen treffen diese Entscheidung - zumeist online - beinahe täglich. Kaum jemand aber liest, geschweige denn, versteht den Text, mit dem man sich dann vertraglich bindet. Ein interdisziplinäres Forschungsprojekt der Karl-Franzens-Universität Graz nimmt nun Entscheidungen von VerbraucherInnen zwischen Recht und Psychologie ins Visier. Das Ziel: Regeln, die sich stärker an den psychologischen Besonderheiten menschlichen Verhaltens orientieren und damit die angestrebten Verbraucherschutzziele besser erreichen. ,,Die bestehenden Rechtsregeln gehen zum Teil an den menschlichen Fähigkeiten und Motivationsstrukturen vorbei", sagt Brigitta Lurger vom Institut für Zivilrecht, Ausländisches und internationales Privatrecht der Uni Graz. Der boomende Online-Handel hat die Situation noch verschärft.